Toimitus- ja palautusehdot
Asiakas saa valita itse toimitustavan annetuista vaihtoehdoista mm. Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Osa tuotteista vain noutamalla. Noutotuotteet noudettava 30 päivän sisällä maksusta(1.).
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttujansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien.
Huom! Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus/kaupan peruuttaminen. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 25 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan toimituksen, palautuksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.
Lisäapua saat kuluttajaneuvojalta https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/
Palautus
Jos vain palautat virheettömiä tuotteita, tulee sinun tehdä se omin kustannuksin. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja samassa kunnossa kuin ostettaessa. Kun palautettava tuote on vastaanotettu, maksu palautetaan ja se kohdistuu aina samalle maksutavalle, jolla maksu oli tehty. Esim. luottokorttimaksut palautetaan aina samalle luottokortille. Palautuslähetys on asiakkaan vastuulla ja maksun palautus voidaan tehdä vain tuotteista jotka ovat onnistuneesti palautettu meille. Varmista, että saat palautuksesta kuitin/lähetystunnuksen.
Virheellinen/vahingoittunut toimitus/tuote
Jos lähetyksessä tullut tuote on eri kuin olet tilannut tai vahingoittunut tai tuotteita puuttuu, ilmoitathan siitä välittömästi meille sähköpostitse maurinmakasiini@gmail.com. Jos tilauksessa on vääriä tai viallisia tuotteita tai tuotteita puuttuu kokonaan, lähetämme korvaavat tuotteet ilman lisäkuluja sinulle.
1. Osa tuotteista vain noutamalla. Noutotuotteet noudettava 30 päivän sisällä maksusta. 30 päivän jälkeen laskutamme säilytysvuokraa 1 euro/päivä. Kun säilytysvuokra saavuttaa tavaran arvon, katsomme tavaran siirtyneen takaisin omistukseemme. Esimerkki: Asiakas ostaa lipaston 30.4.2023. Ei nouda 30 päivän sisällä. 30.5.2023 lähtee laskuri laskemaan päiviä (1 euro/pvä) ja kun ollaan saavutettu tavaran ostohinta, siirtyy tavara takaisin omistukseemme. Eli tässä tapauksessa lipastolla kuitataan säilytyksestä aiheutunut kustannus ja se myydään uudestaan. Asiakkaalle ei palauteta rahoja vaan ne kuitataan säilytysvuokrana. Toivomme pikaista noutoa, koska ylimääräistä säilytystilaa ei ole. Maksamalla tuotteen, hyväksyy nämä ehdot.