Palautuskäytäntö

Huom! Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus/kaupan peruuttaminen. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 25 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan toimituksen, palautuksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.

Palautus

Jos vain palautat virheettömiä tuotteita, tulee sinun tehdä se omin kustannuksin. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja/tai samassa kunnossa kuin ostettaessa. Kun palautettava tuote/tuotteet on vastaanotettu, maksu palautetaan ja se kohdistuu aina samalle maksutavalle, jolla maksu oli tehty. Esim. luottokorttimaksut palautetaan aina samalle luottokortille. Palautuslähetys on asiakkaan vastuulla ja maksun palautus voidaan tehdä vain tuotteista jotka on onnistuneesti palautettu meille. Varmista, että saat palautuksesta kuitin/lähetystunnuksen.

Virheellinen/vahingoittunut toimitus/tuote

Jos lähetyksessä tullut tuote on eri kuin olet tilannut tai vahingoittunut tai tuotteita puuttuu, ilmoitathan siitä välittömästi meille sähköpostitse maurinmakasiini@gmail.com. Jos tilauksessa on vääriä tai viallisia tuotteita tai tuotteita puuttuu kokonaan, lähetämme korvaavat tuotteet ilman lisäkuluja sinulle.